Доставка

КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ (КУРЬЕР И САМОВЫВОЗ)?
При оформлении заказа вы можете выбрать 1 из доступных для вашего региона способов доставки:

1. Курьерская доставка по России;
2. Международная курьерская доставка;
3. Самовывоз из магазина;
4. Самовывоз из пункта Boxberry;
5. Самовывоз из пункта CDEK;
6. Экспресс-доставка по Москве и Санкт–Петербургу.

С КАКИМИ СЛУЖБАМИ ВЫ РАБОТАЕТЕ?
Все заказы по России мы отправляем собственной курьерской службой,  а так же Boxberry, CDEK, EMS. Международные заказы мы доставляем собственной логистикой, а так же курьерскими службами EMS и Boxberry.

 

Если в вашем городе у нас ещё нет магазина, вы можете забрать заказ в одном из пунктов Boxberry, CDEK, постаматов 5Post в удобное для вас время.

Будьте внимательны! Примерка и оплата при получении в магазине доступна только для одного неоплаченного заказа на 5 позиций. Оплата при получении не действует для ряд акций, включая SAMPLE SALE и ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА. Срок хранения заказа в магазине - 3 дня, для товаров распродажи - 2 дня. 

КАК ДОЛГО ХРАНИТСЯ МОЙ ЗАКАЗ В МАГАЗИНЕ, ЕСЛИ Я ВЫБИРАЮ САМОВЫВОЗ?

Срок хранения неоплаченного заказа — 3 дня с момента получения смс-уведомления, что заказ ожидает в магазине. Если смс поступает до 15:00 - этот день считается началом сроком хранения. После 15:00 - срок хранения начинается со следующего дня. Заказ с товарами распродажи хранится 2 дня. Срок хранения оплаченного заказа не ограничен.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ ДОСТАВКА?
Всё зависит от региона доставки. Минимальный срок доставки составляет 2-3 рабочих дня для Москвы и Санкт–Петербурга

КАКОВА СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?
Заказы с моделями новой коллекции по России мы отправляем бесплатно*, за исключением экспресс-доставки по Москве и Санкт-Петербургу. 
Стоимость международной доставки зависит от региона и рассчитывается для вас автоматически во время оформления.

*В период проведения акции ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА стоимость доставки для всех товаров при заказе на сумму до 5 000 рублей — 500 рублей. Для заказов на сумму от 5 000 рублей доставка по России бесплатна.

ВОЗМОЖНА ЛИ ДОСТАВКА В ДЕНЬ ПОКУПКИ?
Экспресс-доставка доступна только для покупателей из Москвы в пределах МКАД и Санкт–Петербурга в пределах КАД только при наличии всех вещей на складе города доставки. Её стоимость составляет 700р. 
Обработка и отправка заказа осуществляется в день оформления заказа в случае, если заказ был совершен до 15:00 по МСК.

При этом услуга примерки вещей при получении на данный вид доставки не распространяется. Экспресс-доставка не действует для товаров SAMPLE SALE и в период проведения акции ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА.

Будьте внимательны! Для данного типа доставки действует только онлайн-оплата, которая должна быть совершена во время оформления заказа. В случае отсутствия возможности осуществить доставку в день подтверждения заказа менеджер осуществляет возврат стоимости экспресс-доставки.

КАК МНЕ ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ?
Как только ваш заказ будет передан курьерской службе Boxberry или CDEK, вы получите трек-номер для отслеживания его перемещений. Отслеживать заказ с доставкой 5Post можно по номеру заказа на сайте fivepost.ru.

ЕСТЬ ЛИ ПРИМЕРКА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ?

Вы можете воспользоваться опцией примерки перед получением покупки и частичным выкупом, если в качестве способа доставки вы выбрали курьерскую службу. Тогда во время получения посылки у вас будет 15 минут для примерки. 

Если примерка по вашему адресу будет невозможна, мы свяжемся с Вами и предложим альтернативный способ доставки. 

ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ ВЕЩЬ НЕ ПОДОШЛА, МОГУ ЛИ Я СРАЗУ ВЕРНУТЬ ЕЁ КУРЬЕРУ?
Да. Если какое-либо изделие вам не подошло, вы можете сразу же вернуть его курьеру, не оплачивая его стоимость.